Ofte stillede spørgsmål

• Du kan blive oprettet som låner ved fysisk fremmøde på et af vores biblioteker i betjent tid. Du skal have det sundhedskort, pas, kørekørt eller anden legitimation med dit CPR nr., som du skal vise personalet.
• Du kan oprette dig selv hjemmefra. Læs her, hvordan du opretter dig selv som låner.

Log dig ind med MitID
* Klik på "Log ind"-knappen og herefter på "MitID"-knappen under 'Andre login-muligheder' og log dig ind med MitID.
* Du kommer direkte til "Dit overblik".
* Klik på brugerikonet og klik herefter på "Brugerprofil", hvor du kan ændre pinkoden.

Mit barn (under 18 år) har glemt sin pinkode
Har I har glemt den firecifrede pinkode til barnets lånerkort, så kan du lave en ny kode ved genudfylde oprettelsesformularen via dette link. HUSK at trykke "Verificer e-mail" i den oprettelsesmail, som du modtager umiddelbart efter oprettelsen/opdateringen af oprettelsesformularen. 

Og bare rolig, når du udfylder oprettelsesformularen igen, så finder den dit barn i systemet, så det kun er koden, der bliver ændret. Lånerkort osv. forbliver det samme.

Eller I kan komme forbi biblioteket i den betjente åbningstid, så hjælper vi gerne - husk ID.

Personligt fremmøde
Du kan komme ind på biblioteket med dit sundhedsbevis eller andet ID og få lavet en ny kode.
Skift kode
Hvis du allerede har en kode, som du ønsker at ændre, kan du efter login gå til din "Brugerprofil" og vælge en ny pinkode.

Du skal ikke være låner for at få adgang til biblioteket. I selvbetjente tid kan du bruge dit gule sundhedskort for at komme på biblioteket. Du kan læse aviser, bruge pc’er, arbejde, skrive opgaver eller deltage i arrangementer. Hvis du skal låne og reservere bøger, skla du oprettes som låner.

Hvis du flytter, skifter du mobilnummer eller e-mailadresse, er det vigtigt, du opdaterer oplysningerne her på siden, så vi kan kontakte dig, f.eks. i forbindelse med reserverede materialer eller andet. 

Du kan selv rette oplysningerne på din side, når du er logget ind.

Du kan ændre din pinkode ved at logge ind med dit MitID her på hjemmesiden, i stedet for dine loginoplysninger (cpr nr. + pinkode). Herefter kan du ændre din pinkode under din brugerprofil. 

Har dit barn glemt sin pinkode, kan personen der oprettede barnet, selv ændre pinkode ved at logge ind med MitID på hjemmesiden. 

Hvis dit lånerkort er blokeret, kan du ikke bruge bibliotekets selvbetjeningsautomater.

Blokeringen kan skyldes:

• at du har en gæld til biblioteket, der overstiger 200 kr. Gælden skal betales før blokeringen ophæves.
• at du har tastet forkert pinkode 3 gange. Ophæves automatisk efter 20 minutter.
  Blokeringen kan også ophæves ved, at du henvender dig på et af Odense Bibliotekerne i den betjente åbningstid. Du skal her medbringe dit sundhedskort. 

De fleste materialer kan du beholde i 30 dage, men nogle materialer skal du aflevere allerede efter 14 dage. Du kan se på udlånskvitteringen, og i din lånerstatus på hjemmesiden eller i appen 'Biblioteket', hvornår du skal aflevere dine materialer.

Hvis du afleverer for sent, skal du betale et gebyr. Du kan aflevere på alle AssensBibliotekernes afdelinger, uanset hvor materialet er lånt.

Læs mere om gebyr og takster.

Du kan betale gebyrer via Assens Kommunes samlede betalingsløsning, Mit Betalingsoverblik, som vi linker til fra din profil på bibliotekets hjemmeside og i app'en Biblioteket. Læs mere om vores betalingsløsning.

Materialer, som er udlånt, kan du reservere via assensbib.dk, via vores app "Biblioteket" eller ved personlig henvendelse til biblioteket (fysisk, telefonisk eller vie mail).  Biblioteket sender besked, når du kan hente materialet, normalt på mail og/eller sms.

Sådan gør du:

• Log ind på assensbib.dk
• Søg efter det materiale, du gerne vil reservere i søgefeltet 
• Klik på den titel, som du ønsker at reservere i oversigten
• Hvis titlen findes i flere materialetyper f.eks. lydbog, ebog og trykt bog, skal du vælge, hvilken materialetype og eventuelt udgave du ønsker at reservere i felterne der vises i materialeoverblikket
• Når du ønsker at reservere materialet, trykker du på knappen "Reservér bog"
• Du vil nu se en besked, som fortæller dig, at du har reserveret materialet, hvilket bibliotek du skal hente det på og hvilket nummer i køen, du er 

Sådan sætter du dine reserveringer på pause:

• Log ind på hjemmesiden
• Tryk på brugerikonet så brugermenuen åbner
• Tryk på "Reserveringer"
• Under "Sæt dine reserveringer på pause" kan du vælge en fraværsperiode. Vær opmærksom på at begge dage er omfattet af perioden
• Tryk Gem for at gemme dine valg.

OBS: Gælder for alle reserveringer på bibliotekets egne materialer, som ikke allerede er på vej til dig, men ikke for de materialer, der skaffes hjem fra andre biblioteker.

• Log ind på assensbib.dk og klik på din bruger øverst i højre hjørne
• Vælg "Reserveringer" i menuen
• Under "Reserveringer på fysiske materialer", skal du klikke på den bog, som du vil ændre interesseperioden for
• Scroll ned og vælg din interesseperiode ved at klikke på "Ikke interesseret efter"
• Vælg 1, 2, 3, 6 eller 12 måneder og klik på "Gem"
• Din interesseperiode er nu opdateret, og du kan lukke vinduet

Der kan være flere årsager til at dine lån ikke kan fornys.

• Du kan tidligst forny dit lån 21 dage før afleveringsfristen
• Du kan maksimalt forny et lån to gange
• Du kan ikke forny 14 dags lån
• Du kan ikke forny materialer, der er reserveret
• Fjernlån (materialer lånt fra andre biblioteker) kan kun fornyes hvis det långivende bibliotek godkender det
• Du kan altid se din status her på hjemmesiden og i appen "Biblioteket".

Indeholder din brugerprofil korrekt e-mailadresse og/eller mobiltelefonnummer, så får du automatisk og gratis tilsendt påmindelser to dage før datoen for dine hjemlån udløber.
 

Modtager du ikke påmindelser ?

Når du tilmelder din e-mailadresse første gang, modtager du en verificeringsmail. Tryk "Verificer e-mail" for at din mailadresse gemmes på din lånerprofil.

Hvis du har problemer med at modtage påmindelser og lignende e-mails fra biblioteket, kan det skyldes at din e-mail frasorterer bibliotekets meddelelser som uønsket post (spam).

De fleste mailprogrammer kan indstilles til at acceptere e-mail fra bestemte afsendere.

Kig efter indstillinger vedrørende uønsket mail.

Din huskeliste ligger både i appen "Biblioteket", eReolen/eReolen Go appen og her på assensbib.dk.

Huskelisten på hjemmesiden

• Du kan se en oversigt over alle de lister, du har oprettet, forfattere og søgninger du følger under "Huskeliste" 
• For at tilføje materialer til din huskeliste, skal du være logget ind som låner. Når du har fundet et materiale, du gerne vil have på en liste, trykker du på hjerteikonet for at tilføje

Huskelisten i app'en

Din huskeliste opdateres også automatisk i appen Biblioteket og eReolen/eReolen Go appen

• Du tilføjer nye titler til huskelisten ved at klikke på hjertet på det materialer, du vil have på listen
• Du finder den under "Min side"

Du kan aflevere materialer lånt på AssensBibliotekerne på alle bibliotekets afdelinger i åbningstiden.

Se alle bibliotekernes åbningstider her.