Bibliotekerne i Assens Kommune skal være et besøg værd og:

• Fungere som lokale væresteder og kulturcentre
• Være et tilbud for alle borgere
• Yde kvalificeret og professionel betjening
• Have aktuelle samlinger og e-ressourcer samt arrangementer
• Sørge for, at materialer og informationer er hurtigt tilgængelige
• Give adgang til digital service døgnet rundt
• Være samarbejdspartner.

Bibliotekerne tilbyder:

• Viden, information og kulturelle oplevelser
• Et alsidigt, aktuelt og lokalt tilpasset udvalg af bøger, tidsskrifter, lydbøger, musik, spil og film til hjemlån samt relevante e-ressourcer
• Aktuel information via internet, aviser, tidsskrifter og pjecer
• Kommunal, regional, statslig og EU-information
• En nærværende betjening og vejledning af høj kvalitet, hvor vi sætter dig i centrum som bruger og lytter til dig
• Information og vejledning i brug af bibliotekets samlinger og digitale ressourcer samt  internet
• Kurser i e-ressourcer og forskellige digitale platforme
•  Vejledning til Assens Kommunes selvbetjeningsløsninger herunder hjælp til oprettelse af NEMid og Digital Post
• Mulighed for at bestille tid til bibliotekets pc-arbejdspladser og få elementær vejledning i brug af disse
• At fremskaffe fysiske materialer, som ikke findes på dit lokale bibliotek
• At du selv kan komme med idéer til udstillinger og arrangementer samt evt. deltage i udmøntningen af disse
• At biblioteket kommer ud til dig, hvis du pga. af handicap eller alder ikke selv kan benytte biblioteket
• En række serviceydelser som f.eks. fotokopiering, printning og turistinfo

Vi garanterer dig:

• Biblioteker med såvel betjent som ikke betjent åbningstid
• Lokale biblioteker forskellige steder i din kommune
• At dit bibliotek har åbent mindst 8 timer om ugen med betjening
• At du har adgang til bibliotekerne uden for betjent åbningstid alle ugens dage, hvis du er fyldt 15 år 
• At det i betjent åbningstid er muligt at få kvalificeret hjælp
• At du kan få telefonservice i den betjente åbningstid. Personlig service på stedet går dog forud for service pr. telefon
• At du kan få betjening om formiddagen i løbet af ugen
• At du kan få betjening indtil kl. 17 i løbet af ugen
• At du kan benytte og være i kontakt med biblioteket via bibliotekets hjemmeside og facebook
• At dine bestillinger og reserveringer på biblioteksmaterialer bliver behandlet, så vidt muligt, inden for 24 timer i den betjente åbnningstid
• At dine e-mails til biblioteket besvares hurtigst muligt i den betjente åbningstid

Du finder yderligere oplysninger i reglementerne

”Velkommen - reglement for AssensBibliotekerne”  

"Velkommen - reglement for institutioner og dagplejere"

samt dokumentet "Takster og gebyrer"

Lovgrundlaget for danske biblioteker er:

• Bekendtgørelse af lov om biblioteksvirksomhed (2008)
• Bekendtgørelse om biblioteksvirksomhed (2013)
• Bekendtgørelse af lov om inddrivelse af gæld til det offentlige (2015)
   

Biblioteksloven er en rammelov, hvor kommunalbestyrelsen har kompetencen til at fastsætte serviceniveauet i kommunen.

Eventuelle klager:

Ønsker du at klage over bibliotekets service, kan du rette henvendelse til biblioteksleder Jette Blåstedt.

Adressen er:

AssensBibliotekerne
Korsvangcentret
5610 Assens
Telefon: 6474 7921

Send mail til ledelsen